Мошенники по телефону: что делать, если сказали слово «да»

Содержание
  1. Как работает этот вид мошенничества
  2. Круг телефонных мошенников
  3. Где мошенники берут номера мобильных телефонов
  4. Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?
  5. Как мошенники узнают номер карты, телефон и прочие данные
  6. Почему это случилось?
  7. Как себя защитить?
  8. Как делят доходы
  9. Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона
  10. Сториз: «Я в больнице, нужны деньги»
  11. Методы, которые используют злоумышленники, чтобы завладеть деньгами людей
  12. Предложения заработка через Интернет
  13. Небезопасные приложения для смартфонов
  14. Сообщения о зачислении или переводе
  15. Черные колл-центры: как это работает
  16. Как мошенники могут использовать ваши данные?
  17. Что можно сделать, зная номер – мошенники и их игры
  18. Вы сами раздаете номер бесплатно
  19. Знаешь мой номер телефона? Ну и что дальше?
  20. 1. Не очень то и безобидные розыгрыши
  21. 2. Надоедливые спам-рассылки
  22. 3. Мама, положи срочно деньги на этот счет
  23. 4. СМС с официального номера
  24. 5. Через номер к кошельку
  25. Как достать другую информацию, зная номер телефона
  26. Кто еще может передавать мошенникам личные данные?
  27. Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник
  28. «Пицца по акции — онлайн!» Но ее не привезут
  29. Почему это произошло?
  30. Как защититься?
  31. Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?
  32. Как мошенники вынуждают людей отмывать деньги
  33. Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона
  34. Самые популярные схемы
  35. Уведомление об ошибочном списании крупной суммы
  36. Звонок с просьбой вернуть сумму, ошибочно перечисленную на счёт абонента
  37. Мнимая блокировка банковской карты
  38. Короткий звонок
  39. Запрос кода
  40. Слово «да»
  41. Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Как работает этот вид мошенничества

Круг телефонных мошенников

Очень часто это заключенные со смартфонами и планшетами, несмотря на правовой запрет.

Как правило, они имеют доступ к нему вечером или ночью, поэтому пострадавшим стоит подумать о том, чтобы сотрудники банка, которые представляют людей из мест содержания под стражей, не звонили клиентам в 3 часа ночи.

Где мошенники берут номера мобильных телефонов

  • получить незаконный доступ к базам данных операторов мобильной связи, банков, ГИБДД и других организаций;
  • произвольный набор телефонного номера и последующие звонки нескольким абонентам с изменением последних двух цифр;
  • просьбы предоставить номер телефона при общении на сайтах знакомств;
  • призывы к состоятельным людям, живущим по соседству с мошенниками.

Как мошенники узнают ваше имя и личные данные?

Мошенникам даже не нужно знать номер вашей карты. Достаточно мобильного номера.

Часто вы можете узнать, как вас зовут, по номеру мобильного телефона. В мобильном приложении Сбербанк покажет имя, отчество и первую букву фамилии. Тинькофф — имя и первая буква фамилии.

Есть и другие способы узнать имя по номеру телефона. И в гугле никого не забанили.

Многие люди также часто выдают номера своих карт в личном порядке. Это повсюду, от чатов родителей в WhatsApp до сбора средств в социальных сетях.

Также — вопрос техники. Если вдруг вам позвонит сотрудник банка, позвонит по имени и отчеству, даст номер карты, вы ему не поверите?

Как мошенники узнают номер карты, телефон и прочие данные

В этом случае у злоумышленников тоже есть масса уловок. Телефон и ФИО достаточно легко найти в Интернете. В сети много платных баз данных, из которых обычно получают информацию рекламодатели. Также у большинства людей есть страницы в социальных сетях. Некоторые указывают там свою основную информацию.

данные карты можно получить на досках объявлений. Например, мошенник может найти ваше предложение о продаже товара. Он связывается с вами в чате, сообщает, что готов купить предложенный товар и осуществить перевод.

Доска объявлений Avito

Вы просто даете ему номер карты. После этого он отправляет 1 рубль и получает подтверждение транзакции, в котором указываются имя и фамилия получателя, а также название банка, которым он пользуется. Тогда штука маленькая.

Перевод средств от покупателя на Авито

данные карты очень легко найти с помощью фишинговых сайтов. Когда пользователь щелкает ссылку и вводит все данные, ничего не происходит. Он думает, что сайт заблокирован, но на самом деле данные копируются. Фишинговые сайты часто очень похожи на настоящие. Отличие может заключаться в одной букве доменного имени.

И, конечно же, есть любимый ход, которым часто пользуются мошенники. Это позволяет им узнать не только реквизиты карты, но и секретное слово, которое человек находит в банке. Злоумышленнику достаточно узнать номер пользователя. После этого он:

  1. Он звонит жертве и представляется сотрудником службы безопасности банка.
    Мошенник изображает из себя сотрудника банка
  2. Он сообщает, что они пытались вывести все средства со счета человека.
  3. Уточняет сумму на картах (ему нужно знать, какую максимальную сумму можно снять со счета жертвы).
  4. Предлагает заблокировать пластик. Конечно, испуганный пользователь соглашается.
    Сообщение от злоумышленников
  5. В панике пользователь следует всем инструкциям мошенника, называет секретное слово, сообщает код из смс.

Впоследствии руки злоумышленника распускаются. Например, он может использовать код для входа в личный кабинет жертвы и вывода всех средств от ее имени. Или вы можете сделать покупку в интернет-магазине, купить авиабилеты и многое другое.

«Тебе звонят из службы безопасности»

Томский журналист Денис Бевз сделал крупную покупку в интернет-магазине. Ему сразу позвонили из банка. «Сотрудник» спросил, действительно ли производилась эта выплата.

Через две недели с того же номера позвонили: «Вы берете ссуду?». Узнав, что его там нет, «банковский служащий» сказал, что с Денисом свяжется служба безопасности и что ему будет отправлено SMS с номера 900. А Денису действительно позвонили из «службы безопасности» и «» ФСБ ». Отправили документы с логотипом банка. Они были уверены, что агенты проводят расследование и что он должен помочь: взять ссуду и перевести ее на специальный счет.

Единственное, что спасло человека, это то, что он не мог положить деньги (уже взятые в долг) в купюроприемник банкомата.

В этот момент он пришел в себя и понял, что чуть не стал жертвой мошенников, о чем позже рассказал по ТВ-2.

Почему это случилось?

Константин Дрындин, управляющий банком:

— Это распространенный вид мошенничества. Клиент видит номер телефона или номер, с которого пришло SMS, и распознает этот номер как номер банка. Но звонок или сообщение проходит через программу, которая дублирует номер телефона. К сожалению, мы часто сталкиваемся с подобными махинациями.

Как себя защитить?

Хватит говорить. И сами позвоните в банк по официальному номеру или сходите в отделение.

Не троллируйте мошенников. Это небезопасно, потому что, когда начинаются такие стычки и такого рода развлечения, может возникнуть ситуация, когда вы скажете что-то лишнее. Просто положи трубку.

Как делят доходы

Люди, работавшие в таких схемах, анонимно сообщали, что дозвонщик получает до 20% от суммы, если работает один. Если один человек открывает сделку, другой закрывается, поэтому они оба получают по 10%.

Остальные деньги — это зарплата организаторов программ, оплата «крыши», покупка оборудования, аренда офисов. На покупку данных нужны деньги: одна база данных будет стоить пару тысяч долларов, доступ к общей базе данных стоит вдвое дешевле.

Деньги выводятся через карты, выданные случайным людям. «Капли» забирают их из банкоматов.

Но в последнее время мошенники все чаще используют криптовалюту. Он не имеет юридического статуса в Российской Федерации и часто не позволяет отслеживать транзакции (особенно, если это анонимная валюта, такая как Monero или ZCash, или если используется миксер сервисов).

В большом городе может быть несколько десятков компаний, занимающихся этим видом мошенничества. Представьте себе оборот.

Что могут сделать мошенники, узнав номер мобильного телефона

Цели — важные объекты для каждого человека. Некоторые из них являются прямой целью мошенничества, другие — средством шантажа с целью вымогательства денежных средств:

  • личные данные;
  • фото и видео, сохраненные в памяти смартфона;
  • переписка;
  • пароли мобильного банка и другие ресурсы;
  • деньги.

Сториз: «Я в больнице, нужны деньги»

Аккаунт Екатерины был взломан, и был опубликован пост о том, что она собирает деньги на операцию. Якобы девушка попала в аварию. Также был опубликован номер карты. Также сообщение было размещено в истории. «Коммерсантъ» сообщил, что многочисленные друзья девушки переводили деньги на счета тех, кто оказался мошенниками».

восстановить контроль над аккаунтом было сложно. Техподдержка, к которой обратилась девушка, оперативно не отреагировала. А мошенникам удалось сменить привязанный к аккаунту телефон и почту.

Методы, которые используют злоумышленники, чтобы завладеть деньгами людей

В арсенале мошенников много уловок. Влюбившись в них, пользователь фактически сам отдает им свои деньги.

Данные о переводах на карту

Предложения заработка через Интернет

Если мошенник знает номер вашей карты, он может получить остальную информацию с помощью простых уловок.

  1. Например, он может предложить вам подарок или прибыль для небольшого онлайн-бизнеса.
  2. Но для этого ему нужно знать, куда перевести деньги.
  3. Вы сообщаете ему все данные, и он говорит, что для перевода денег ему необходимо ваше подтверждение, которое придет в виде кода через SMS. Конечно, прямо сейчас он не отправляет вам миллионы, но заполняет форму покупки от вашего имени.
  4. Код стоит упомянуть, и финансы будут потеряны.

Небезопасные приложения для смартфонов

Сегодня почти у всех есть онлайн-банкинг, и многие транзакции совершаются по телефону. Данные логина и пароля должны где-то храниться. Поэтому они остаются в «подкорке» телефона. Если вы загружаете приложения по сторонним ссылкам, с сайтов, а не через официальные магазины Google или Apple, вы рискуете стать владельцем антивирусного ПО, которое способно не только получать данные о паролях и логинах, но и инициировать платеж на лицевой счет банка.

Сообщения о зачислении или переводе

Мошенники часто пишут пенсионерам и любым другим гражданам, получившим государственную компенсацию или другие льготы, и суммы довольно ошеломляющие. Однако для их получения необходимо перейти по ссылке и заплатить налог. Очевидно, что предложенная форма не имеет ничего общего с настоящей. Следовательно, достаточно создать скрипт, который изменит сумму перевода на более внушительную за одну секунду до того, как пользователь подтвердит пароль по SMS.

Черные колл-центры: как это работает

Купить базу данных сегодня не проблема: их продажей занимаются разные недобросовестные люди, от сотрудников банка до сотрудников крупнейших магазинов и агентств. Но информации очень много, мошенник не справляется в одиночку с ее обработкой и составлением, поэтому привлекает сообщников.

Вы наверняка встречали рекламу, в которой сотрудников набирают в колл-центре неизвестной компании, работающей в сфере финансов. Информации о компании обычно нет, на все вопросы отвечают очень расплывчато, но сразу предлагают очень высокую зарплату.

Это черные колл-центры, куда вербуют людей, чтобы они звонили потенциальным жертвам. Здесь не нужно иметь никаких специальных знаний или навыков, вам предоставляются готовые скрипты (скрипты), по которым нужно выступать, отвечать на вопросы и собирать информацию.

Цель состоит в том, чтобы обрести уверенность, узнать больше о человеке и использовать его руки для преобразования мошеннической схемы. Например:

  • Они якобы позвонят вам из службы безопасности банка и сообщат, что заметили подозрительную активность и остановили попытку взлома вашей карты. От вас ничего не потребуется, вы будете говорить, и это будет конец. Затем еще один звонок, еще одна попытка взлома, а затем вас попросят установить на телефон программу для защиты ваших карт. И если вы это сделаете, на вашем смартфоне будет программа, которая предоставит мошенникам удаленный доступ к вашим контактам, данным и приложениям.
  • Похожая картина: сообщалось, что была предпринята попытка вывести крупную сумму денег, которая была заблокирована. Попросите отменить — вы отменяете. И тогда вам предлагают проверить телефон на вирусы, скачать антивирусную программу, которую называет мошенник, но программа заразится. Ваш телефон будет «связан» с вирусом, который подключится к вашему устройству и будет собирать информацию о вас и ваших действиях.

То есть мошенникам важно, чтобы вы сами предоставили им доступ к своему устройству и приложениям, а также к контактам. Это происходит совершенно незаметно для пользователя и имеет серьезные последствия.

Как мошенники могут использовать ваши данные?

После того, как мошенники получат доступ к вашим данным и смартфону, они смогут размещать заказы в интернет-магазинах, получать онлайн-кредиты от МФО, отправлять вам SMS-сообщения, которые вы даже не увидите для подтверждения, читать их и удалять деньги с ваших счетов.

Как это бывает? Столкнувшись с жесткой конкуренцией, микрофинансовые организации максимально упростили получение кредита, и теперь вы можете получать деньги удаленно.

Заемщику не нужно никуда ехать, он берет ссуду через Интернет, а код SMS-сообщения, которое придет на ваш телефон, используется для подтверждения. И если у злоумышленников есть к нему доступ, они могут подтвердить выданные ссуды на основе ваших данных.

Что можно сделать, зная номер – мошенники и их игры

Мошенники узнали ваш номер? Чем это может угрожать вам в реальной жизни? Что можно сделать сегодня по номеру телефона? Как получить больше данных, зная только номер телефона? Постараемся ответить на тысячу вопросов и дать совет.

Какой реальный вред мошенники могут нанести человеку, который знает их номер телефона — он оказывается очень и очень большим. А что можно узнать о человеке, зная только его номер телефона — оказывается, много, много. Нравиться? Все очень и очень просто и до безобразия элементарно. Ты не веришь мне? Потом идем…

Вы сами раздаете номер бесплатно

Начиная со всевозможных развлекательных сайтов и заканчивая серьезным программным обеспечением, вы регистрируетесь добровольно, оставляя свой номер телефона в их базе бесплатно. А вот как получить, зная номер телефона, все остальные свои данные — об этом пойдет речь ниже.

Думаю об этом! Согласно статистике, 90% людей добровольно предоставляют номер телефона, к которому привязана вся их конфиденциальная информация (банковские карты, аккаунты в социальных сетях и обмен мгновенными сообщениями)!

1. Сторонние программы. Вот яркий пример. В 2018 году программа GetContact пережила настоящий бум. Он позиционирует себя как «Развлекательное программное обеспечение». За небольшие деньги вы дали ей свой номер телефона, а она дала вам имя, на которое вы зарегистрированы в других телефонных справочниках (родственники, друзья, коллеги).
О, как мило, а? Нет, не здорово! Поэтому за 1 месяц существования программы пользователи добровольно создали уникальную многомиллионную базу личных данных . кому и зачем это было нужно . мы считаем, что для простой статистики…

2. Мессенджеры и социальные сети. Там при регистрации просят ваш телефон или почту. И большинство людей связывают свои аккаунты по телефону. Про Facebook ничего говорить не будем. Итак, все знают, как личные данные зарегистрированных пользователей могут легко перейти в третьи руки по первому запросу. Впрочем, то же самое можно отнести и ко всем остальным достойным услугам связи.

3. Бесплатный Wi-Fi. Если вы по-прежнему пользуетесь бесплатным Wi-Fi в кафе, аэропорту или метро, ​​можете не сомневаться, что ваш номер телефона есть во многих базах данных. Но что делать, зная номер телефона, мы поговорим об этом чуть позже.

4. Сайты знакомств, объявления и другие сайты (лотерея, заказ товаров и еды, ремонт дома, консультации психолога, прикольные открытки, интересные видео, гороскопы и т.д. И т.д.). Здесь мы сами оставляем свои телефоны для обратной связи. А потом мы задаемся вопросом, как неизвестный мог узнать мой номер? Да все из одного места. Вы сами наверняка уже не помните, на каких еще сайтах вы регистрировались и где еще оставили свои номера телефонов.

5. Числа написаны на бумажках. Рекламу, которую мы размещаем на уличных столбах, прикрепляем к лобовому стеклу автомобиля, оставляем на рабочем столе и так далее, и так далее — где бы вы ни оставили свой номер телефона.

Знаешь мой номер телефона? Ну и что дальше?

Итак, перейдем к главному: что может сделать мошенник, если он знает только номер телефона? Давайте узнаем вместе.

1. Не очень то и безобидные розыгрыши

Что делать, если вы знаете номер: мошенники могут звонить вам по ночам и задавать глупые вопросы, разозлившие вас. Или разместите объявление о продаже, например, автомобиля по смешной цене — вам придется отвечать на звонки покупателей на следующей неделе. Они смогут разместить фото и ваш номер телефона на сайте знакомств с нецензурным текстом. Но никогда не знаешь, что придумают головорезы, получившие твой номер телефона. Почему они это делают? Мы не знаем, потому что они даже не знают вас, наверное, глупо ржать».

Однако это может оказаться для вас очень неприятным. Если рекламы действительно много, то дело не только в твоих рассерженных нервах, но и в возможной смене номера…

2. Надоедливые спам-рассылки

Если вы знаете номер телефона, вы тоже можете: закинуть его в спам-базы. Представьте, различные организации начнут звонить вам со своими уникальными предложениями. Звонки будут идти бесконечным потоком утром, днем, вечером и даже ночью, потому что организации могут находиться в разных часовых поясах.

Совет: программа, которая распознает телефонный номер и может распознавать спам-звонки, может быть вам палкой-выручалочкой. Опять же, здесь в игру вступает база данных телефонных номеров. Вы можете выбрать, какое приложение лучше всего установить, из этого обзора «10 лучших программ для распознавания телефонов».

3. Мама, положи срочно деньги на этот счет

Классический способ мошенничества или того, что можно сделать с чужим номером телефона, — это, конечно, деньги. Этот старинный метод (более 10 лет) не потерял актуальности и по сей день. Я, довольно продвинутый человек во всех этих технологиях и вопросах, недавно меня чуть не арестовали. Сын пошел гулять в парк с друзьями. Потом с чужого номера приходит СМС с текстом «Денег нет, положи на счет 300 рублей (цифры ниже), вечером объясню». Первая мысль — конечно, сейчас кидаю, видимо деньги на телефоне кончились и поэтому сын не мог позвонить. Вторая мысль, что смс можно принимать с нулевым балансом и на входящую придет звонок, нужно звонить. Звонила, все по правилам, смс не отправляла. Это все…

Совет: не кладите деньги на свой счет, пока не убедитесь, что это правда.

4. СМС с официального номера

Мошенник, зная номер телефона, сможет снять деньги с вашей карты, если она привязана к этому номеру. Например, в России многие мошенники пишут SMS с официального номера Сбербанка 900. И получатель никогда не узнает «на глаз», где настоящее SMS, а где мошенническое. Это можно сказать только по тексту. Например, предложение типа «Уважаемый покупатель, ваша карта заблокирована, введите номер карты и код, чтобы разблокировать ее».

Совет: просто помните, что банки никогда не спросят у вас номер карты или кодовые номера.

5. Через номер к кошельку

Мошенники также знают, как получить деньги из электронного кошелька, зная ваш номер телефона. Суть метода заключается в том, что мошенник блокирует ваш номер и перевыпускает сим-карту. Они «отбирают» ваш номер, а затем получают доступ ко всем картам и электронным кошелькам. Самый нашумевший случай — мошенничество в Тюмени. Умный человек обнаружил, что некая организация (у которой была солидная текучесть кадров) была подключена к удаленной службе. Он обрел уверенность и убедил колл-центр в том, что это его номер, и поэтапно перечислил 1,5 миллиона рублей.

Совет: немедленно обратитесь к своему оператору мобильной связи и сделайте запрос на блокировку этой SIM-карты. А для карт и кошельков лучше завести отдельную новую и никому не афишировать.

Как достать другую информацию, зная номер телефона

Как вы понимаете, найти номер человека не составит труда. Везде и вокруг есть базы с личными номерами. И даже если вы ничего не знаете о человеке, кроме его числа, вы можете «отследить» многое (от инициалов до мест отдыха и распорядка дня дома и на работе).

1. Добавьте номер телефона в адресную книгу. Все подключенные мессенджеры будут отображаться сразу. По ним и аватаркам вы можете найти в социальных сетях поиск. А оттуда по фотографиям, публикациям и записям можно узнать о человеке буквально все.

2. Если человек не пользуется мгновенными сообщениями, вы можете ввести номер телефона на сайтах знакомств или на доске объявлений. Если человек хоть раз оставил там свои контакты, они уйдут. И отсюда вы можете найти информацию, по которой вы сможете вычислить, где этот человек живет и чем он интересуется. Если есть фото, то в соцсетях не находит.

3. Если у вас есть Сбербанк Онлайн, вы можете попробовать перевести деньги на этот номер. А если повезет, вы узнаете его имя и отчество. А это уже довольно много. Уже можно звонить и быть официально обеспеченным.

Как видите, мошенники могут использовать совершенно разные способы узнать о вас много нового. Но изначально они знали только ваш номер телефона.

Кто еще может передавать мошенникам личные данные?

Существует множество вариантов сбора личных данных практически о любом человеке, и мы составили список самых популярных:

  • Банки

    В каждом банке есть огромные клиентские базы данных, которые представляют особый интерес для многих других организаций. В нем содержится абсолютно вся информация, которая может понадобиться мошенникам: ФИО клиента, номера его карт и счетов, номер телефона и т.д. Недобросовестные сотрудники могут продавать эти базы данных на большие суммы.

  • Открытые площадки с объявлениями

    Онлайн-платформы предлагают своим клиентам возможность размещать бесплатные объявления о продаже различных товаров и услуг, поиске работы и т.д. При регистрации объявления его автор должен указать свои данные и контактные данные для связи.

  • Анализирует

    Это автоматический алгоритм, который ищет и собирает личные данные в социальных сетях, базах данных продаж, сайтах знакомств и т.д. Это специальная программа (бот), которая автоматически сканирует все новые объявления и хранит информацию о человеке и его номере в огромной базе данных телефонов.

  • Фишинговые ресурсы

    Это более продвинутый вариант, когда мошенники создают отдельный сайт, имитирующий сайт известной крупной компании. Например, сайт, похожий на известный магазин, где предполагается проведение акции или розыгрыша призов. Он был создан для сбора ваших личных данных, которые он просит вас указать при регистрации.

  • Шпионское ПО

    Чаще всего пользователь устанавливает их самостоятельно, переходя по сомнительным ссылкам и загружая вредоносные программы на свой компьютер или смартфон. Эти программы изучают действия пользователя и извлекают информацию, указанную вами при регистрации на сайтах или совершении покупок в Интернете.

  • Сотовые операторы

    При покупке SIM-карты или заказе дополнительных услуг у оператора человек подписывает договор, указывает свои данные и дает компании право хранить и использовать их. Многие замечают, что буквально через несколько недель после покупки начинаются назойливые звонки, то есть происходит потеря данных, что очень сложно доказать.

  • Интернет-магазины

    Похожая ситуация: при регистрации вам нужно будет заполнить анкету, часто вам нужно подтвердить свой номер телефона и адрес электронной почты. Чем крупнее и известнее магазин, тем больше его база данных и тем больше информации могут продать недобросовестные сотрудники.

  • Агентство по трудоустройству

    В некоторых крупных городах также можно найти целые офисы, которые якобы заботятся о занятости населения. Для этого они выкладывают множество интересных вакансий, приглашают их на опрос и бесплатный подбор вакансий. Их конечная цель — сбор данных, если они предлагают реальную работу, они получают ее из открытых источников, которые вы можете использовать сами.

Как видите, возможностей сбора личных данных у россиян много, и это только самые известные. Существует множество вариантов сбора, поиска и покупки этих баз данных, которые одни организации будут использовать просто в рекламных целях, а другие — в мошеннических целях. Обсудим это сейчас.

Почему же так сложно понять, что с вами разговаривает мошенник

Потому что они подготовленные специалисты. А любитель почти всегда проигрывает профессионалу.

Для создателей таких схем пробить клиентов банка — это просто бизнес. Которая не останавливается, а растет и развивается.

Скрипты улучшаются. Дорабатываются техники психологического давления. Приобретаются все более подробные базы данных. Работайте с самыми уязвимыми людьми.

Кроме того, не все читают ваш Интернет. Простой эксперимент: вы можете позвонить десяти пожилым знакомым, представиться сотрудником банка и попросить их назвать данные вашей карты. Вы можете написать в комментариях, сколько кодов CVV / CVC вы получили.

Колл-центры часто маскируют реальные банковские номера схожими комбинациями букв и цифр. В результате 900 превращается, например, в 9OO — 9 и две буквы «О.

Мошенники используют заранее записанные сниппеты, чтобы убедить вас в серьезности системы. Вот пример:

Подобные примеры есть здесь, здесь и здесь. На YouTube тысячи таких видео.

Но это не история о высоких технологиях. И о методах социальной инженерии. И о доверии к человеку, обладающему властью, пусть даже небольшой. Особенно, если он делает вид, что помогает.

Раньше владельцы ранчо работали более неуклюже, подавлялись властью и угрожали. Теперь это «команда профессионалов”.

Каждый из них готов посвятить вам 10-20 минут и более. Простая арифметика: разделите остаток на карте на 5 (20% от суммы — это доход чернокожего сотрудника колл-центра). Вы почти наверняка не заработаете столько за 10-20 минут.

«Пицца по акции — онлайн!» Но ее не привезут

Около 30 нижегородцев пострадали, когда решили съесть пиццу. Когда люди заходили в поисковую систему, они попадали на фишинговый сайт. Когда они платили онлайн, у них было несанкционированное списание с банковских карт, в десять раз превышающее сумму заказа.

Почему это произошло?

Константин Дрындин, управляющий банком:

— Мошенники фейковые сайты высочайшего качества, копирование текста, дизайна. Отличить фейковый сайт от настоящего зачастую очень сложно даже профессионалу.

Иван Григорьев, консультант по разработке программного обеспечения:

— Еще есть розыгрыш поддельной пиццы. Получите информационный бюллетень, информирующий вас о том, что популярный бренд предлагает клиентам пиццу. А поскольку вы являетесь клиентом, вы можете выиграть. Для этого нужно зайти на сайт, ввести свои данные и выиграть пиццу. В результате человек теряет деньги.

Другой способ — вы получаете информацию, что за один рубль можно получить пиццу. Человек думает: «Да, я действительно покупатель». Опять обман.

Также популярна мошенническая реклама, в которой рассказывается о социальных льготах, предоставляемых государством. Это того не стоит. За информацией лучше всего обращаться в Госуслуги.

Как защититься?

Константин Дрындин:

— Здесь вам нужно проверить и дважды проверить, убедитесь, что вы защищаете себя всевозможными антивирусными программами. Защищать нужно не только компьютеры, но и телефоны.

Проверить, проверить, еще раз проверить. Мошенникам иногда сложно подделать ссылки. Поэтому на них обязательно нужно обращать внимание — на правильность написания.

Иван Григорьев:

— Не сообщайте никаких данных по телефону, когда звонок поступает непосредственно вам. В этом случае лучше всего позвонить по этому номеру самостоятельно. Если звонили мошенники, номер, скорее всего, будет недоступен.

Другой вариант, чтобы быть уверенным, — найти официальную страницу сервиса в Интернете и сделать покупки через этот сайт. Или обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации. В случаях, когда вам звонят из любой службы и предлагают купить в рамках рекламной акции, лучше сначала собрать информацию самостоятельно.

Что делать, если вам кажется, что звонок из банка был мошенническим?

Если у вас есть малейшие сомнения, что вам звонит сотрудник банка, положите трубку. А потом сами позвоните в банк — номер горячей линии указан на самой карте. Также он доступен на официальном сайте банка и в мобильном приложении.

Сбербанк:

▪ 900 (бесплатно с любого мобильного по России)

▪ +7 495 500-55-50 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

Альфа-Банк:

▪ +7 495 78 888 78 (для Москвы, Московской области и из-за рубежа)

▪ 8 800 200 00 00 (для звонков на мобильные и городские телефоны в регионах)

Звонок:

▪ 8 800 555 22 44 (бесплатно для фиксированных и мобильных сетей по России)

▪ +7 495 648 11 11 (по тарифам вашего оператора из любой точки мира)

ВТБ:

▪ +7 (495) 777 24 24 (для звонков из Москвы и за границу)

▪ 8 (800) 100 24 24 (для звонков из регионов России)

Открытие банка”:

▪ +7 495 224 44 00 (для звонков из Москвы)

▪ 8 800 444 44 00 (звонок по России бесплатный)

Райффайзен Банк:

▪ +7 495 777 17 17 (для звонков из Москвы и за границу)

▪ 8 800 700 17 17 (для звонков из регионов России)

Ракетный банк:

▪ 8 (800) 200-07-08 (для звонков по России)

▪ +7 (495) 133-07-08 (для звонков из-за границы)

1. Если у мошенников могут быть данные вашей карты, заблокируйте ее, позвонив в банк или в мобильном приложении. То же самое нужно сделать, если вы получили SMS из банка о странном выводе средств или видите в истории транзакций мобильного приложения подозрительную покупку.

2. Сотрудник банка никогда не спросит номер карты, а тем более код CVV / CVC или PIN-код.

Специалист может уточнить только последние четыре цифры карты, чтобы понять, с какой из ваших карт нужно работать. Сотрудники редко задают дополнительные вопросы, только если вы забыли ответ на секретный вопрос и хотите сменить пароль.

И вообще, сотрудники банка не часто звонят клиентам — это скорее исключение. Только если что-то случилось или вам нужно предложить новую услугу.

3. Все решения, за исключением блокировки карты, могут быть приняты позже. Так что пообещай подумать об этом, выдохнуть и повесить трубку. А потом перезвоните по номеру, указанному на вашей карте.

4. Вы всегда можете обратиться в отделение банка. Определенно есть настоящие сотрудники.

Главное, что если мошенники вытащат ваши деньги таким образом, вернуть их будет практически невозможно. Так что будь осторожен.

Как мошенники вынуждают людей отмывать деньги

Зная реквизиты карты жертвы, злоумышленники совершают на нее настоящий перевод. После этого звонят владельцу пластика или отправляют сообщение о том, что перевод (например, на 10 000 рублей) был произведен по ошибке. После этого вежливо просят вернуть деньги отправителю, но сумма снижается до 9000 рублей, мол, готовы оставить 1000 на переживание. В чем проблема?

Доверчивый пользователь, указывающий код из смс

Проблема в том, что порядочный человек отправит деньги обратно и с радостью заработает на лишних 1000 рублей. Проблема только в том, что таким образом отмываются деньги. Если мошенников поймает полиция, они будут отслеживать все их транзакции, и вы станете невольным участником мошенничества, чреватого настоящим тюремным заключением.

Откуда мошенники берут номера телефонов для обзвона

Раньше реквизиты кредитных карт в основном забирали частные лица. Часто они находились за решеткой одновременно. Номера сотовых телефонов были изменены, как перчатки. Карты были в манекенах.

Поймите, этим людям нечего терять. И много свободного времени.

Теперь в игру вступили целые центры обработки вызовов. Данные анализируются массово: телефоны забирают на сайтах бесплатных объявлений, в социальных сетях и т.д.

Они тоже работают на покупной основе. Чаще всего их раскрывают сами сотрудники банка. Есть полное имя, номер телефона и часть номера карты. Меньше.

Наконец, мошенники используют дыры в программном обеспечении. Через них воруют данные клиентов или деньги.

Есть информация, что банкнота совсем недавно закрыла дыру, которая позволяла осуществить перевод без согласия клиента. Даже CVV не требовалось — просто карта, номер телефона и одноразовый код из SMS.

Никто не знает, сколько из этих уязвимостей принесут (или принесут!) Кому-то стабильный доход. И он не узнает.

Самые популярные схемы

Уведомление об ошибочном списании крупной суммы

Абоненту звонит воображаемый сотрудник банка и спрашивает номер его банковской карты и PIN-код. Обращаем ваше внимание, что сотрудники кредитных организаций не имеют права запрашивать эту информацию.

Звонок с просьбой вернуть сумму, ошибочно перечисленную на счёт абонента

На ее возражения против их отсутствия мошенник предполагает, что она еще не приехала и срочно нуждается в деньгах, что вызывает чувство вины и жалости.

Мнимая блокировка банковской карты

Мошенник представляется сотрудником банка и сообщает о сбое в системе, в результате которого произошла блокировка пластиковой карты.

Он просит прислать все свои данные, получает их и исчезает с деньгами. Выход один: ни о чем не сообщать и звонить в банк.

Короткий звонок

Звонок мошенника длится недолго, поэтому абонент обычно сразу же перезванивает. В результате с вашего баланса списывается большая сумма и в ответ слышны только длинные гудки.

Вам следует проверить номер в Интернете, введя его в поле поиска. Таким образом, координаты, идентифицированные пользователями как мошеннические, часто обнаруживаются.

Запрос кода

Телефонные мошенники отправляют сообщение с серией номеров.

После этого совершается звонок и вымышленный сотрудник сотового оператора уведомляет о том, что этому абоненту по ошибке была подключена дорогая услуга, поэтому для ее отключения необходимо продиктовать полученный ранее код. Абонент информирует его и открывает доступ к своим деньгам.

Слово «да»

Мошенник задает простые вопросы, чтобы получить известность.

Таким образом выдается здоровое согласие, которое затем используется для ложной покупки дорогого продукта в несуществующем интернет-магазине. Об этом следует помнить и не руководствоваться провокациями.

Как работают «чёрные» колл-центры мошенников

Подобрать персонал для такого call-центра несложно. Не нужно быть блестящим психологом, когда есть инструкция и доработанные сценарии о реальных жертвах.

скорее всего, вы даже видели рекламу аналогичных вакансий. «Сотрудник необходим для нового call-центра, работы в финансовом секторе, зарплата 1000 долларов + бонус» — член семьи? В объявлении можно написать все. Иногда даже не упоминают колл-центр.

Люди, которым нужны быстрые и легкие деньги, идут работать в колл-центры. Правда, товарооборот огромен. Всякий, кто неэффективен, немедленно увольняется.

Некоторые не выдерживают. Кто-то не может. Кто-то начинает тратить деньги на алкоголь и наркотики.

Новичков сажают за «открытие бизнеса». Их учат говорить по сценариям — сценариям, подготовленным заранее.

Самые опытные «закрытые сделки». Они заставляют клиентов не уходить.

В такие call-центры иногда работают и люди из мест заключения. Особенно, если у вас уже был опыт. Но их относительно немного.

Источники

  • https://izich.info/obman/po-telefonu
  • https://www.iphones.ru/iNotes/pochemu-slozhno-raspoznat-moshennika-kotoryy-zvonit-yakoby-iz-banka-08-22-2019
  • https://lifehacki.ru/esli-moshenniki-znayut-nomer-karty-i-nomer-telefona-chto-oni-mogut-sdelat/
  • https://www.pravmir.ru/vzlomali-moi-gosuslugi-i-vzyali-kredit-i-eshhe-5-shem-o-kotoryh-vy-ne-znali/
  • https://bankstoday.net/last-articles/podpis-utechka-i-navyazchivye-zvonki-otkuda-moshenniki-berut-nomera-telefonov-zhertv-i-kak-ih-ispolzuyut
  • https://reptilicus.net/chto-mozhno-sdelat-znaya-nomer-moshenniki-i-ih-igry/

Оцените статью
Блог про сайтостроение